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产品先容

销售云平台提供全触点智能客户服务，为客户提供实时、个性化、一致的优质服务。并提供客户管理、知识库管理，助力客服司理提升事情效率。

我们的优势

统一平台支持客服全局信息

客服职员可便捷获取客户全局信息，包括客户资料、历史服务案例、接触纪录、客户订购轨迹等，助力提升客服案例完成速率；

支持智能的自助服务

智能战略及交互式向导支持个性化的自助服务体验；

服务历程全程追踪

事中全程跟踪服务案例交互，事后举行服务效果剖析，实现客户服务的细腻化管理；

客服内部共享机制

客服职员可使用员工社区针对问题群策群力并分享有关客服的解决计划，沉淀客服知识库。

产品功效